نمایندگی رسمی دوو

( خدمات پس از فروش )

تعمیرات تلویزیون | یخچال و فریزر | لباسشوئی

ماشین ظرفشوئی | اجاق گاز | جاروبرقی | کولر گازی

غرب تهران | شرق تهران | اندیشه | شهریار | اسلامشهر | پرند | شهرری | فردیس

خوش آمدید

بازدید کننده محترم در صورت نیاز به دریافت خدمات پس از فروش شامل : نصب محصولات دوو ، آموزش و راهنمایی ، تعمیرات در محل ( گارانتی و غیر گارانتی ) و سایر امور برای استان تهران و تمامی شهرهای حومه از غرب و شرق تهران بزرگ ، میتوانید با شماره های دفتر مرکزی تماس و با کارشناسان ما در مورد روش حل ایراد و مشکل و هزینه های تعمیر ( در صورتی که شمال گارانتی نباشد ) و مدت زمان مورد نیاز و یا الزام انتقال دستگاه به دفاتر و شعب نمایندگی یا امکان دریافت خدمات در منزل و محل کار خود مشتری ، کسب نمایید .

بخش اول :

نمایندگی تعمیرات تلویزیون های LED و LCD برند دوو DAEWOO

تماس های زیادی با تلفن های ثابت و همراه بخش خدمات دفتر مرکزی و گارانتی محصولات صوتی و تصویری ( در اینجا منظور فقط نتلویزیون می باشد ) گرفته می شود و کاربران گرامی مشکلات خود را که در استفاده از تلویزیون های دوو دارند با کارشناسان ما در میان گذاشته و درخواست رفع آن را دارند . دقت نمایید اولین خدماتی که هر مشتری و خریدار تلویزیون های دوو به آن نیاز دارد ، خدمات نصب محصولات و راه اندازی آنها می باشد .

نصب تلویزیون دوو

نصب تلویزیون های دوو به عهده شرکت انتخاب الکترونیک ( معروف به گروه انتخاب ) می باشد .

اطلاعات دفتر مرکزی انتخاب الکترونیک در تهران :

آدرس: تهران، خیابان شهید بهشتی ، خیابان احمد قصیر ( بخارست )، کوچه سوم، پلاک ۱، مجتمع انتخاب

تلفن نصب تلویزیون دوو : 021-88707130

البته که دفتر دیگر این شرکت در اصفهان است .

تعمیرات تلویزیون دوو ( ویژه غرب تهران )

در صورتی که چند سالی از خرید شما گذشته باشد و دیگر مدت زمان اعتبار گارانتی تلویزیون شما به اتمام رسده باشد و دیگر فاقد ارزش گارانتی باشد ، باید با ما در تماس باشید تا کارشناس های بخش فنی و تعمیرات اطلاعات لازم و در صورت مقدور بودن استعلام هزینه تعمیرات ، زمان لازم برای سفارش قطعه از دفتر مرکزی و تامین قطعه یدک و ... را به دست آورید . خدمات تلویزیون های دوو بیشتر به دو ایراد رایج منتهی می شود :

1- خرابی و سوختن بکلایت تلویزیونگ

2- سوختن برد تغذیه Power Board یا مین برد Main Board و عدم روشن شدن دستگاه Do Not Power ON or OFF

البته ایرادات نرم افزاری مانند فراموش کردن رمز FORGET PASSWORD / PIN یا هنگ کردن سیستم عامل و نیاز داشتن به آپدیت UPDATE یا آپگرید UPGRADE به هر روش مانند دانلود DOWNLOAD فایل بروزرسانی و یا ریست سخت افزاری یا ورود به منو مخفی HIDDEN MENU

اطلاعات تماس با دفتر تعمیرات مرکزی :

آدرس : تهران ، بزرگراه نواب ، تقاطع خیابان امام خمینی ، پاساژ سهند ، واحد 3

تصویر بالا مربوط به فروشگاه سرو ( نمایندگی رسمی فروش محصولات برند دوو با گارانتی انتخاب الکترونیک )

تلفن نمایندگی فروش دوو در جمهوری :

021-66491163

021-66491162

آدرس : تهران ، میدان جمهوری اسلامی ایران ، خیابان جمهوری اسلامی ، نبش خیابان دانشگاه ، ضلع جنوب شرقی تقاطع ، پلاک 1134

تلفن فروشگاه : فروشگاه ایمانی 2

021-66908001

021-66908002

آدرس : تهران ، خیابان جمهوری اسلامی

همچنین جهت مشاهده و دریافت تلفن های نمایندگی های فروش محصولات دوو : تلویزیون ، یخچال فریزر ، اجاق گاز ، ماشین ظرفشوئی و سایر محصولات برند دوو از طریق لینک زیر مستقیم به لیست فروشنده ها متصل شوید :

نمایندگی | صنام | نصب | فروش | تعمیر

گارانتی | ضمانت | خدمات پس از فروش | آدرس | تلفن

پرند | رباط کریم | نسیم شهر | شاهد شهر | صبا شهر

قابل توجه ساکنی محترم حومه غرب و جنوب غربی استان تهران بزرگ ، عزیزان در صورت نیاز به دریافت خدمات پس از فروش و تعمیرات محصولات صوتی و تصویری صنام ( تلویزیون های LED و LCD ) در منزل یا محل کار خود ( خدمات در محل ) شامل خدمات تعمیرات بکلایت ( تعویض بکلایت ) ، تعمیرات بردهای تغذیه POWER و مین برد MAIN ، رفع مشکلات برقی ، آپدیت و بروزرسانی UPDATE و ...

می توانند با یک تماس با تلفن مرکز خدمات صنام در پرند از تمامی سرویس های این شرکت بهره مند شوند .

ساعت تماس : همه روزه از ساعت 8:00 صبح لغایت 22:00 شب حتی روزهای جمعه و سایر تعطیلات رسمی

تلفن واحد رضایت مندی و شکایات : 021-66842287

تلفن تماس مستقیم با سرپرست بخش تعمیرات : 09194900934 مهندس مشفق

آدرس دفتر : خیابان امام خمینی ، پاساژ سهند ، واحد 3

گزارش کار شماره 1 : ( نمونه کار تعویض بکلایت تلویزیون صنام در منزل مشتری در فاز 1 پرند )

تعویض بکلایت SLS - 49M10 (U)

در تاریخ 10 شهریور 1401 پیرو تماس تلفنی مشتری محترمی با دفتر مرکزی خدمات و گارانتی نمایندگی صنام در پرند ، و اظهارات مشتری از بابت اینکه از شب گذشته ناگهان وسط دیدن فیلم از برنامه های تلویزیون SLS - 49M10 (U) داخلی DTV تصویر قطع شد ، ولی صدا برنامه می آمد ، با ریموت کنترل از راه دور شبکه ها را بالا و پایین برده و البته که ظاهرا کانال ها تعویض می شد ولی تصویری وجود نداشت ، دستگاه را از برق شهری جدا کرده ، ساعتی صبر و مجدد متصل کردند اما تغییری نکرد ، در انتهای شب وقتی خانه تاریک بود متوجه شدند در صفحه تلویزیون تصویر دیده می شود اما نور خیلی خیلی کم اس و تصویر تار است .

مشخصاتی که این مشتری خریدار تلویزیون صنام بسیار کامل و جامع شرح داد ، ایراد رو برای تکنسین نمایندگی مشخص می کند . ایراد به جرات میشه گفت از خرابی بکلایت BACK LIGHT است . بعد از اینکه در موزد هزینه های دستمزد و ایاب ذهاب ، قیمت قطعه اصلی ( فابریک کارخانه صنام ) و فرعی ( نمونه چینی کم کیفیت موجود شده در بازار ) صحبت شد و توافق حاصل گردید ، آدرس و تلفن نمنزل مشتری در پرند دریافت شد و تقریبا 1 ساعت بعد بهترین نیروی متخصص دفتر به منزل ایشان مراجعه کرد و پروسه تعویض بکلایت را اجرا کرد ، تصاویر این تعویض در ادامه جهت آشنایی بیشتر شما آورده شده است .

در تعویض بکلایت SLS - 49M10 (U) بعد از باز کردن قاب پشت ، باید به دقت تمامی اتصالات مخصوصا فلت ها FLAT ها و کابل LVDS و کانکتور کیبورد ( کلید های کنترلی روی بدنه دستگاه که در زمان نبود و فقدان ریموت کنترل از راه دور کاربرد پیدا می کند ) ، باز کردن اسپیکر ها SPEAKERS و ... ، دقت نمایید این توضیحاتی که داده می شود در نهایت سادگی بیان می شود ، اشتباه نکنید تعویض بکلایت کار بسیار تخصصی و ریسک داری است و. اگر تجربه نداشته باشید ، حتما پنل ( صفحه نمایش می شکند ) برای همین خواهش می کنیم این کار را به افراد متخصص نمایندگی ها بسپارید . در این مدل به جز 6 پیش نیمه پایین فریم ، سه ضلع دیگر فریم فقط با خار به بدنه متصل است ، خوشبختانه این مدل گوشواره ( فلت های بخش افقی تصویر ) در ضلع های طرفین ندارد برای همین با کمک ابزار اسپدرول ( اسپچول ) میتوانید فریم را باز کنید و پنل را به محل امنی منتقل نمایید.

توضیح تصویر بالا :

در تلویزیون SLS - 49M10 (U) از یک برد برای دو بخش تغذیه ( پاور POWER BOARD ) و برد اصلی مین ( MAIN BOARD ) استفاده شده است یعنی هر دو بخش اصلی روی یک فیبر طراحی شده است و البته بخش اینورتر ( افزیش دهنده ولتاژ DV برای روشن شدن لامپ ها ) و یک برد دیگر بصورت مجزا بنام تیکان T-CON که وظیفه ترجمه تصاویر برای صفحه نمایش ( لیکوئید SLS - 49M10 (U)) را دارد . تیکا خود نیز توسط دو عدد فلت FLAT به برد آدرس ADDRESS BOARD متصل شده است که هر یکی از این دو فلت نصف تصویر ( تقسیم بصورت دو نیمه راست و چپ ) را به عهده دارد ، خود آدرس برد هم از طریق COF ها یا همان چیپ آن فیلم به شیشه لیکوید متصل شده است . کابل مشکی رنگ در تصویر بالا که رابط بین مین برد SLS - 49M10 (U) MAIN BOARD و خود برد تیکان T-CON است معروف به LVDS است. کابلی که دو رشته سفید و قرمز اس و از سمات راست مین برد به داخل بدنه شاسی دستگاه رفته نیز همان سیم های برق بکلایت است که از بخش اینورتر خارج و وارد بکلایت می شود.

توضیح تصویر بالا : این است که بعد از باز شدن پنل و برداشتن لایه های دیفیوزر و رفلکتور به این شبکه از بکلایت که در مدل SLS - 49M10 (U) که از 9 شاخه نصب شده بصورت عمودی که روی هر شاخه 5 عدد LED همراه با عدسی نصب شده ، تشکیل می شود . این شبکه بصورت سری برق رسانی میشه یعنی فقط دو سیم مثبت و منفی از خروجی اینورتر SLS - 49M10 (U) از روی برد اصلی خارج میشه ، سیم مثبت وارد اولین بکلایت می شود ( پایه مثبت ) از اونجا یک سیم از پین منفی بکلایت اول میره به پین مثبت بکلایت دوم و همین کار برای تمامی بکلایتها ادامه دارد تا بکلایت آخر که پین دوم ان به منفی وصل می شود . با این روش با کمترین میزان مصرف از سیم رسانا ( مس ) می توان تمامی شاخه ها رو برق رسانی کرد و این روش برای تولید مقرون به صرفه است . که البته ایراد های خودش را دارد که میتوان بعنوان مقال سوختن فقط یک LED و در نتیجه خاموش شدن کل صفحه را عنوان کرد . که همچین ایرادی در شبکه های موازی دیده نمی شود و فقط لامپ سوخته خاموش می شود مانند مدلهای زیادی در برند TCL از مدل 49P3CF و مشابه آن.

توضیج تصویر بالا این است که بعد از تعویض بکلایت برای تست دستگاه را روشن کرده ( کلید پنل را باید متصل کنید ) این کلید پنل روی یکی از باندها قرار دارد که جداگانه از قاب پشت باز می شود ، کانکتور کنترل پنل باید به مین برد متصل شود و وقتی برق داخل دستگاه آمد با فشار کلید ON / OFF دستگاه بعد چند ثانیه روشن می شود . دقت نمایید نوری که از بالا دیده می شود کمتر از نور طرفین است و این بدلیل خاصیت منشور های نصب شده روی لامپ های LED است که باعث میشه شکست نور پیش بیایید و نور در تمامی صفحه تقسیم شود ، بعدا دیفیوزر مک می کند نور یکنواخت به پشت پنل اصلی برسد ، رفلکتور هم کمک میکند بازتاب نور بیشتری به جلو وجود داشته باشد. در زمان تعویض باید به سوکت های روی شاخه بکلایت و خود کانکتورها دقت کرد چون ظریف است و براحتی قطع می شود.

مطالب مرتبط :

نمایندگی مادیران / نمایندگی اسنوا / نمایندگی صنام / نمایندگی TCL / آموزش ریست کردن رمز فراموش شده / نمایندگی مادیران در اندیشه / نمایندگی ایکس ویژن در پرند

با توجه به حجم بالای سوالات شما عزیزان تصمیم گرفتیم یک مطلب کامل بابت پاسخگویی به سوالات شما تهیه کنیم :

منبع این سوالات برنامه گفتینو فعال شده روی وبلاگ است

از کاربر 1577 تا 1550

سوالات در مورد فراموشی رمز تلویزیون Forget password

موضوع فراموشی رمز تلویزیون یکی از رایج ترین سوالات برای کاربران است ، عزیزان زیادی برای اینکه دسترسی کودکان را به منو menu تلویزیون محدود کنند ( ترس از تغییر تنظیمات تصویر و صدا یا پاک شدن کانال های ذخیره شده ATV یا DTV یا هر مورد دیگری ) و بعد یک مدت رمز فراموش می شود و زمانی که مثلا صدا و سیما جمهوری اسلامی ایران اعلام می کند شبکه های جدید HD افزوده شده است یا بدلیل مشکل آنتن یا تغییر مکان سکونت فرکانس سیگنال های تصویری ارسالی از فرستنده تغییر کرده است ، یا زمانی که نیاز به ریست RESET کردن تلویزیون باشد ، باید رمز وارد شود.

اگر رمز فراموش شود راه حل آن چیست ؟

ابتدا به سوالات چند کاربر که در سایت اعلام شده است نگاهی داشته باشیم :

برای حل مشکل فراموشی رمز تلویزیون های برندهای مشهور و نامدار در برند های جهانی بهترین گزینه استفاده از مستر کد MASTER CODE یا پین های مادر PIN CODE است که با این کد ها باز می شود . در مدلهای الجی LG روش های دیگری نیز وجود دارد که به اون ترتیب و ورود به منوی تنظیمات میتوان رمز را ریست و رمز جدید را وارد کرد . برای توصیف کامل و آموزش تمامی مدلها به مطلبی که مخصوص رمز در این وبلاگ نوشته شده است مراجعه کنید تا تمامی رمز های مادر تلویزیون های سامسونگ SAMSUNG و سونی SONY و هایسنس و صنام و TCL و ایکس ویژن و ... را مطالعه کنید . برای خواندن مطلب رمزها روی تصویر زیر کلیک کنید.

سوالات در مورد شکستگی پنل

یکی دیگر از تماس های مکرر مشتری ها برای دریافت راهنمایی و مشاوره ، مشکلاتی است که در ادامه وقوع حادثه ای در منزل بروی تلویزیون پیش می آید ، معمولا در منازلی که فرزندان زیاد یا کوچک دارند در زمان بازی بچه ها ضربه ای به صفحه تلویزیون می خورد ، این ضربه میتواند بسیار نرم و کم شدت باشد با این حال پنل از داخل می شکند ، دقت نمایید تمامی کلمات : ( پنل ، شیشه ، صفحه ، LCD ، تاچ ، لیکوئید ) همه یک معنا دارد و به صفحه مشکی رنگی که تصویر روی ان تشکیل میشه گفته می شود . همچنین در عموم موارد که ضربه محکم و با شدت نبوده باشد در زمان خاموش TV هیچ اثری از شکستگی دیده نمی شود و فقط در زمان روشن شدن است که تصویر خط خطی و رنگ ها در هم و بر هم است .در ادامه چند سوال مشابه از بازدید کننده های سایت نمایندگی ایکس ویژن را با هم مرور می کنیم :

برای رفع مشکل شکستگی پنل فقط یک گزینه وجود دارد اینکه پنل تعویض گردد اما مشکل همینجا است ، اینکه پنل برای تعویض پیدا نمی شود . دلیل آن واضح است قیمت پنل 90 درصد یک تلویزیون را تشکیل میدهد برای همین هیچکس با هزینه تعویض پنل موافقت نمی کند ، حتی وقتی یک دستکگاه نو هم باشد و تازه چند روز باشد از کارتن خارج شده باشد با این حال چون 9 درصد مالیات / اجرت تعویض ( شکستگی خارج گارانتی است و دستمزد طبق تعرفه اتحادیه تعمیرکاران تلویزیون و صوتی و تصویری به آن تعلق می گیرد ) و هزینه حمل و نقل و ایاب ذهاب ، تقریبا از یک دستگاه نو و آکبند گران تر تمام می شود.

جهت مشاهده قیمت صفحه نمایش تلویزیون های LED دو برند ایکس ویژن و تی سی ال TCL استعلام شده از کارخانه مادیران ( تولید کننده اصلی تلویزیون ایکس ویژن در ایران و ضمانت و گارانتی و خدمات محصولات ) روی تصویر زیر کلیک نمایید.

سوالات در مورد نداشتن تصویر و راه حل آن :

یکی از ایراداتی که کمتر پیش میاد این است که نلویزیون تصویر ندارد . در این حالت اول باید ایراد تفکیک شود ، سوالات زیر مهم است :

آیا صفحه نمایش کاملا سیاه ( تاریک ) شده است یا کمی نور دارد و به رنگ آبی تیره است ؟

آیا صدای برنامه ها شنیده می شود ؟

اگر خانه را تاریک کنید و با چراغ قوه نور روی صفحه بتابانید ، میتوانید تصویر را ببینید ؟

جواب این سوالات دو نوع ایراد را مشخص می کند :

1- بکلایت سوخته است ( در صورت تاریک بودن صفحه )

2- مین برد MAIN BOARD یا برد تیکان T-CON خراب شده است ( در صورتی که بکلایت داشته باشید )

به سوالات بازدید کننده ها نگاهی داشته باشیم :

برای رفع این دو مشل اگر از بکلایت باشد میتوانید لیست قیمت بکلایت های موجود را از طریق مطلب همین موضوع دریافت نمایید یا با تماس تلفنی استعلام بروز بگیرید : 09194900934

سوالات در مورد نصب محصولات

این مورد تماس ها با این مجموعه متاسفانه اشتباه است و این وبلاگ جهت ارائه خدمات تعمیرات با هماهنگی و اجازه از نمایندگی رسمی مادیران در غرب استان تهران ( شهریار ) تهیه شده و فقط ارائه دهنده خدمات پس از گارانتی و تعمیرات پس از اتمام ضمانت است . به همین منظور جهت دریافت خدمات اولیه نصب تلویزیون یا سایر محصولات ( لباسشوئی ، کولرگازی ، یخچال و فریزر ، سیستم تهویه و ... ) فقط باید با بخش نصب از طریق شماره تماس های لیست شده در پست زیر تماس بگیرید .

مشاهده تلفن های بخش نصب محصولات مادیران / صنام / اسنوا ( اینجا کلیک کنید )

سوالات در مورد روشن نشدن دستگاه : DONT POWER ON

مشکل روشن نشدن زمانی پیش می آید که نوسان برق داشته باشید ، یا اینکه به هر دلیل دیگر قطعات بخش تغذیه POWER BOARD سوخته باشد . در هر صورت هر زمان که برق در چراغ استندبای ( یک LED که با نور های مختلف با توجه به مدل دستگاه مانند سفید WHITE / قرمز RED / سبز GREEN / آبی BLUE و ... ) نباشد . یعنی به ظاهر دستگاه از برق خارج است . این حالت عموما در زمان خرابی برد تغذیه POWER BOARD BROKEN دیده می شود .

برای رفع این مشکل کاری از دست شما ساخته نیست و باید با تلفن های نمایندگی رسمی مادیران / صنام / اسنوا / تی سی ال / ایکس ویژن تماس بگیرید . یا با مراجعه حضوری به آدرس دفاتر نمایندگی رسمی مادیران / ایکس ویژن و تی سی ال مشکل را حل نمایید . جهت مشاهده لیست تلفن های نماندگی های تعمیرات مادیران در سراسر ایران اینجا و اینجا کلیک کنید .

نیاز به خرید قطعات

ایرادات تصویر و خطوط

سوالات مربوط به بلوتوث یا وای فای و اتصال گوشی به تلویزیون

مشکل نرم افزاری | آپدیت | برنامه | دانلود

مشکلات مربوط به آنتن

سوالات در مورد نداشتن صدا